Diseño de un sistema descentralizado para la consolidación del conocimiento tácito en organizaciones geográficamente dispersas e intensivas en conocimiento

Résumé

La Tesis desarrolla un modelo de base tecnológica para el tratamiento del conocimiento, en su dimensión tácita y explícita, de organizaciones geográficamente dispersas e intensivas en conocimiento. Todo ello sacando el máximo provecho de la unión de las propuestas teóricas realizadas para la Gestión Empresarial aplicada al campo de la Gestión del Conocimiento, con las más recientes tecnologías de comunicación que han revolucionado las comunicaciones en el ámbito doméstico, en concreto la tecnología Peer-to Peer (P2P). Si bien se ofrece un modelo global para el tratamiento del conocimiento, se hace especial referencia al conocimiento tácito. Para ello la tesis ofrece un modelo que, aprovechando las posibilidades que ofrece la tecnología P2P, establece una sistemática para el tratamiento del conocimiento tácito en las organizaciones. El modelo propuesto presupone que la organización tiene implantada una cultura de gestión por procesos. En ese contexto se establece un marco para configurar un proceso de "relación y conocimiento" que sirva para coordinar y favorecer el tratamiento de conocimiento en el seno de la organización, así como las relaciones formales e informales que sirvan para la construir y utilizar dicho conocimiento. El proceso debe permitir transmitir la estrategia definida por la dirección, así como la construcción social de la estrategia de la organización, en base a las aportaciones de las personas que la componen. En base a los requisitos definidos, y con el objetivo de contrastar y refinar el modelo, se ha desarrollado una aplicación informática para simular el funcionamiento concreto del mismo, que implementa de forma simplificada las principales funcionalidades propuestas.