Aproximación a la experiencia de familiares de pacientes en una unidad de cuidados críticosestudio fenomenológico

Resumen

Al aproximarse a la experiencia de familiares de pacientes de una Unidad de Cuidados Críticos a través de la fenomenología hermenéutica ha constituido la esencia de este trabajo. Una experiencia determinada por los sentimientos, pensamientos, emociones, actuaciones, suposiciones y hechos interiorizados por las personas y conocidos utilizando entrevistas en profundidad y relatos. Familias que se han enfrentado a la situación de tener un ser querido con un proceso de salud grave e inestable, que ha requerido unos cuidaos continuos en unos servicios específicos, con una tecnología muy avanzada. Se trata de unidades en las que existe un control y horario de visitas previamente establecido independiente a la situación familiar, que pacientes y acompañantes han tenido que aceptar. El adaptarse a esta situación tan dura y estresante hace que los familiares hayan vivido una serie de sentimientos de desconsuelo, como angustia, sufrimiento, impotencia, inseguridad, miedo, preocupación, agotamiento, debilidad y cansancio. Sentimientos que han permanecido en el tiempo, que se han acrecentado ante unos momentos de espera interminables, terrible, en los que la información proporcionada sobre el estado de salud de su ser querido ha sido principalmente insuficiente, mediada por una comunicación inefectiva y desorganizada. Unas experiencias generadas por la situación de inestabilidad del paciente, no poder estar más tiempo juntos, no saber qué hacer en esos momentos, no disponer de tiempo, ni de los medios necesarios para hacer frente a la situación, en ocasiones solamente con el mantenimiento de una actitud positiva, pero frenada al sentirse olvidados y un estorbo. Una serie de situaciones que la familia si ha enfrentado sin cuidados por parte del profesional sanitario, porque este no ha llevado a cabo una serie de intervenciones para cubrir de modo integral a estas personas, y porque éstas a su vez, no han exteriorizado esas experiencias, no conocían este tipo de ayuda y pensaban que el tiempo invertido en ellas era perdido en sus seres queridos, que constituían su prioridad absoluta en su vida. Este trabajo ha constituido un pilar fundamental para continuar investigando en el área de la familia de pacientes ingresados en las Unidades de Cuidados Críticos, fijando la atención en el proceso de adaptación y en los cuidados centrados en la familia como áreas de intervención del personal de enfermería que podrían reconducir la experiencia tan dura y estresante de estas personas.