Mejora de la calidad asistencial IIIDiseño, implantación y evaluación de un plan de calidad

Resumen

Las políticas de salud en gran parte del mundo desarrollado se ocupan de evaluar y mejorar la calidad de la atención de la salud. Las estrategias para mejorar la prestación de atención a nivel nacional e internacional incluyen la práctica basada en la evidencia, la eficacia clínica, las directrices clínicas basadas en evidencia y la auditoría, y se está haciendo una inversión considerable en una nueva infraestructura para apoyar estas iniciativas. La comunicación eficaz y el trabajo en equipo, son esenciales para la entrega segura de alta calidad y atención al paciente. El objetivo de este trabajo es intentar afianzar el pensamiento sobre la naturaleza de las culturas organizacionales en la atención de la salud como un medio de apoyar los debates sobre ella misma y cómo tales culturas deben o, de hecho, pueden, ser transformadas. En nuestra opinión, las estrategias destinadas a revolucionar la calidad de los servicios de salud a través de la transformación cultural deben ser más articuladas sobre los destinos culturales buscados, y los mecanismos que llevarán a las organizaciones hacia estos destinos.