Análisis del aprendizaje organizativo en el marco de la modernización de la gestión públicaEl caso de la Administración Tributaria española

Referencias bibliográficas

• AEAT (1992), Balance del primer año de gestión, Madrid: AEAT, Ministerio de Economía y Hacienda.
• BARZELAY, M. (1991), «La experiencia de modernización administrativa en el Departamento de impuestos de Minnesota», en La gestión tributaria y el servicio al contribuyente, Monografía No. 96, Madrid: IEF: 61-81.
• BKOWN, J., y DUGUID, P. (1991), «Organizational Learning and Communities of Practice: Toward a Unified View of Working, Learning and Innovation», Organization Science, 2, 1: 40-57. DOI: https://doi.org/10.1287/orsc.2.1.40.
• DAFT, R., y LENGEL, R. (1986), «Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design», Management Science, 32, 5: 554-571. DOI: https://doi.org/10.1287/mnsc.32.5.554.
• DE JUAN CHOCANO, A. et al. (1994), «Cumplimiento fiscal voluntario de los contribuyentes españoles», Hacienda Pública Española, No. 131, IEF: 63-77.
• DELGADO PACHECO, A. (1993), «El futuro de la Administración Tributaria del Estado en el marco de la nueva Agencia», Punto de Encuentro, No. 2, Colegio de Huérfanos de Hacienda.
• DÍAZ YUBERO, F. (1995), «Intervención de las Oficinas gestoras en la aplicación del sistema tributario estatal», en Cuadernos de formación de la Inspección de Tributos, No. 32, Tema central, IEF.
• FAHEY, L. W., y KING, W. R. (1977), «Environmental Planning for Corporate Planning», Business Horizons, 4, 20: 61-71.
• GAITEIRO FORTES, J. (1990), «Otros procesos de revisión gerencial», en Medición de la eficiencia y efectividad de la Administración Tributaria, XXIV Asamblea General del CIAT, Madrid: IEF: 227-245.
• GAITEIRO FORTES, J. (1991), «La modernización de la Administración tributaria española», en Jornadas para la modernización de las Administraciones Públicas, celebradas el 9, 10, y 11 de julio de 1990 en Cuenca, Madrid: MAP.
• GAITEIRO FORTES, J. (1992), «La Administración Tributaria en el marco de la organización de la Administración Pública», Cuadernos de Formación/Inspección de Tributos, No. 27, Madrid: IEF.
• HAYES, R.; WHEELWRIGHT, S., y CLARK, K. B. (1988), Dynamic Manufacturing: Creating the Learning Organization, New York: The Free Press.
• IANSITI, M. (1993), «Real-World R&D: Jumping the Product Generation Gap», Harvard Business Review, mayo-junio: 138-147.
• ISAACS, W. N. (1993), «Dialogue, Collective Thinking, and Organizational Learning», Organizational Dynamics, Autumn: 24-39.
• JAIKUMAR, R., y BOHN, R. (1986), «The Development of Intelligent Systems for Industrial Use: A Conceptual Framework», Research on Technological Innovation, Management and Policy, 3: 169-211.
• KELLY, J., y MCGRATH, J. (1985), «Effects of Time Limits and Task Types on Task Performance and Interaction of Four Person Groups», Journal of Personality Sociological Psychology, 49: 395-407. DOI: https://doi.org/10.1037/0022-3514.49.2.395.
• KIM, D. H. (1989), «Leaming Laboratories: Designing Reflective Learning Environments», en MILUNG, P., y ZAHN, E. (eds.), Computer-Based Management Complex Systems: Proceedings of the 1989 International Conference of System Dynamics Society, Berlin: Springer-Verlag.
• MUÑOZ-SECA, B., y RTVEROLA, J. (1997), Gestión del Conocimiento, Biblioteca IESE gestión de empresas, LESE, Navarra University, Spain.
• LASHERAS MERINO, Miguel A. (1991), «El cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales», en La gestión tributaria y el servicio al contribuyente, Monografía del IEF, No. 96:91-100.
• PÉREZ MENAYO, V., y BARTOLOMÉ LLÓRENTE, J. (1996), «La gestión de la calidad total y su aplicación a la Administración Pública», en Lecturas de gerencia desde la Administración financiera, Madrid: IEF, Ministerio de Economía y Hacienda.
• PÉREZ-LÓPEZ, J. (1991), Teoría de la Acción Humana en las Organizaciones: La Acción Personal, Madrid: Rialp.
• PRIETO JANO, M. J. (1997), «Modernización y Eficiencia de la Administración Pública. Especial referencia a la Administración Tributaria española», Tesis Doctoral. Universidad de Valladolid.
• PURSER, R. (1991), «Redesigning the Knowledge-Based Product Development Organization: a Case Study of Sociotechnical Systems Change», Technovation, 11,7:403-415. DOI: https://doi.org/10.1016/0166-4972(91)90021-u.
• PURSER, R., y PASMORE, W. (1992), «Organizing for Learning», en R. WOODMAN y W. PASMORE (eds.), Research in Organizational Change and Development, vol. 6, Greenwich: JAI Press: 37-114.
• REVILLA (1996), Factores Determinantes del Aprendizaje Organizativo. Un modelo de Desarrollo de Productos, Madrid: Club Gestión de Calidad.
• SHRTVASTAVA, P. (1983), «A Typology of Organizational Learning Systems», Journal of Management Studies, 20, 1: 7-24. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.1983.tb00195.x.
• WEICK, K. (1979), The Social Psychology of Organizing, Addison-Wesley, Mass.
• ZUBOFF, S. (1988), In the Age of Smart Machine, New York: Basic Books.