La relación de los Amigos con los museos: ¿inercia o fidelidad?
- Camarero Izquierdo, Carmen
- García Martín, Rebeca
- Garrido Samaniego, María José
- Vicente Hernández, Eva
ISSN: 1134-0576
Datum der Publikation: 2011
Nummer: 51
Seiten: 6-15
Art: Artikel
Andere Publikationen in: RdM. Revista de Museología: Publicación científica al servicio de la comunidad museológica
Zusammenfassung
Los programas de fidelización o de miembros de los museos, más conocidos como Programas de Amigos del Museo, permiten a los museos establecer una relación personalizada y valiosa con el visitante (p. ej. visitas privadas, servicios personalizados) que favorece la formación de relaciones a largo plazo. Sin embargo, mantener la fidelidad de estos amigos no es tan fácil, sobre todo cuando en muchas ocasiones el individuo ha elegido libremente formar parte del "club", pero podría disfrutar del museo sin necesidad de dicha relación (Bhattacharya, 1998).