En busca de los evangelizadores digitalespor qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios más activos de los espacios de opiniones online

  1. San José Cabezudo, Rebeca
  2. Camarero Izquierdo, Carmen
  3. Rodríguez Pinto, Javier
Revista:
Universia Business Review

ISSN: 1698-5117

Año de publicación: 2012

Número: 35

Páginas: 14-31

Tipo: Artículo

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Resumen

En los últimos tiempos, ha surgido un nuevo consumidor mejor informado y con mayor capacidad para influir en sus iguales. Aproximadamente tres de cada cuatro consumidores consultan las opiniones de otros individuos en distintos espacios online (sitios web, foros, blogs, redes sociales, etc.) antes de tomar decisiones de compra. ¿Quiénes son estos generadores de opiniones? ¿Qué espacios online favorecen una mayor generación de contenidos? ¿Compran más los usuarios más activos? A éstas y a otras cuestiones trataremos de dar respuesta y de extraer las principales implicaciones para la gestión.

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Fuente de los datos: Dialnet