Los servicios conversacionales de nueva generación
- García Moreno, Marta
- Sánchez Esguevillas, Antonio
- Fernández Chaichio, María Luisa
- Sáez Arance, Francisco
- Fernández Gutiérrez, Miguel Ángel
ISSN: 1130-4693
Año de publicación: 2001
Título del ejemplar: Productos y Servicios
Número: 20
Páginas: 77-92
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Comunicaciones de Telefónica I+D
Resumen
Cada vez más se manifiesta la necesidad de los nuevos servicios conversacionales (tales como la mensajería instantánea, el chat y los servidores de presencia en general), por la capacidad que tienen de combinar la comunicación instantánea con la posibilidad de disponer en la red, en cualquier momento, de información sobre el estado en que se encuentra alguna persona conocida. Estas ventajas no sólo son importantes para el usuario residencial, sino también para los trabajadores de oficinas de pequeñas empresas y profesionales independientes, lo que los convierte en una opción de negocio muy atractiva para las empresas que prestan servicios de Internet. Sobre todo ello versará el presente artículo, en el que se detallan las principales características tanto de los servicios de chat, como los de presencia y videotelefonía IP (comunicándose a través de PC), desarrollados en Telefónica I+D y de la arquitectura común sobre la que se apoyan.