Department: Management and Marketing

Center: FAC CC SOCIALES JURIDIC Y DE LA COMUNIC

Area: Marketing and Market Research

Research group: Market Intelligence and Marketing (IM2)

Email: marta.laguna@uva.es

Doctor by the Universidad Autónoma de Madrid with the thesis La calidad en los servicios una aplicación empirica al producto hotelero 2000. Supervised by Dr. Eduardo Bueno Campos.