Department: Management and Marketing

Center: FAC COMERCIO

Area: Marketing and Market Research

Research group: Market Intelligence and Marketing (IM2)

Email: chanthaly.sp@uva.es

Doctor by the Universidad de Valladolid with the thesis Gestión empresarial del sistema de reclamaciones y quejas bajo los enfoques mecanicista y orgánico. Antecedentes y resultados 2016. Supervised by Dr. Ana Isabel Rodríguez Escudero, Dr. Javier Rodríguez Pinto.