Saila: Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados

Ikastegia: FAC COMERCIO Y RELACIONES LABORALES-S VA

Eremua: Merkaturatzea eta Merkatuen Ikerkuntza

Ikerketa taldea: Inteligencia de Mercado y Marketing (IM2)

E-maila: chanthaly.sp@uva.es

Doctora por la Universidad de Valladolid con la tesis Gestión empresarial del sistema de reclamaciones y quejas bajo los enfoques mecanicista y orgánico. Antecedentes y resultados 2016. Tesiaren zuzendaria Dra. Ana Isabel Rodríguez Escudero, Dr. Javier Rodríguez Pinto.