Publicaciones (50) Publicaciones de JAVIER RODRIGUEZ PINTO

2023

  1. How to build a brand-oriented family firm: The impact of socioemotional wealth (SEW) dimensions

    Journal of Business Research, Vol. 163

  2. Minimizing the negative impact of brand deletion

    Marketing Intelligence and Planning, Vol. 41, Núm. 6, pp. 690-706

2021

  1. Benefits from the standardisation of the complaint management system

    Total Quality Management and Business Excellence, Vol. 32, Núm. 7-8, pp. 737-757

  2. Brand deletion implementation: The effect on performance of context and process factors

    European Management Journal, Vol. 39, Núm. 1, pp. 147-161

  3. Organizational antecedents to designing a comprehensive complaint management system

    Journal of Management and Organization, Vol. 27, Núm. 3, pp. 481-506

2020

  1. Do proactive and reactive causes to delete a brand impact deletion success? The role of brand orientation

    Journal of Brand Management, Vol. 27, Núm. 2, pp. 211-226

  2. ¿Por qué externalizar la atención al cliente?

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, Núm. 162, pp. 38-43

2019

  1. Corrigendum to: “Latent communities of digital publications: The role of editors, followersand advertisers” [Telematics and Informatics35(5)(2018)1176-118](S0736585317307906)(10.1016/j.tele.2018.02.001)

    Telematics and Informatics

2018

  1. Brand deletion: how the decision-making approach affects deletion success

    Business Research Quarterly, Vol. 21, Núm. 2, pp. 69-83

  2. La función de recursos humanos en la gestión de reclamaciones y quejas en empresas manufactureras

    Nuevos horizontes del marketing y de la distribución comercial (KRK), pp. 335-354

  3. Latent communities of digital publications: The role of editors, followers, and advertisers

    Telematics and Informatics, Vol. 35, Núm. 5, pp. 1176-1189

2017

  1. Desarrollo de estrategias y retos de una empresa ‘born global’

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, Núm. 142, pp. 56-64

  2. Ejecución de la eliminación de una marca: efectos de la descentralización, el consenso, la formalización y la comunicación

    Marketing insights: la respuesta del comercio a las tendencias del comportamiento social del consumidor (Oviedo : Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, D.L. 2017), pp. 73-100

  3. Language tourism destinations: a case study of motivations, perceived value and tourists’ expenditure

    Journal of Cultural Economics, Vol. 41, Núm. 2, pp. 155-172

  4. Pleasure in the use of new technologies: The case of e-book readers

    Online Information Review, Vol. 41, Núm. 2, pp. 219-234

2016

  1. Cuando eliminar una marca es una decisión acertada

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, Núm. 139, pp. 44-52

2014

  1. Technological and ethical antecedents of e-book piracy and price acceptance: Evidence from the Spanish case

    Electronic Library, Vol. 32, Núm. 4, pp. 542-566

2013

  1. Novedad, calidad, velocidad y orden de entrada en el mercado. Sinergias y "trade-offs" en el lanzamiento de nuevos productos

    Revista española de investigación de marketing, Vol. 17, Núm. 2, pp. 53-78

  2. The persuasion context and results in online opinion seeking: Effects of message and source-the moderating role of network managers

    Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, Vol. 16, Núm. 11, pp. 828-835

  3. Usefulness, enjoyment, and self-image congruence: The adoption of e-book readers

    Psychology and Marketing, Vol. 30, Núm. 4, pp. 372-384